Tendencias de Recursos Humanos
La edición española del Informe Internacional de Tendencias en RRHH realizado en 2014 a 331 ejecutivos de RR HH por ICM Group, Waterloo Belgium, para Randstad Professional, ha identificado que los tres principales desafíos en la esfera de los recursos humanos son:
- Aumentar el rendimiento y la productividad
- Retener a los empleados más productivos
- Desarrollar líderes con talento
Mezcla Generacional
La Fuerza laboral en centroamerica cuenta con una mezcla generacional compuesta por baby boomers, generación X y millennials, lo que representa un desafío para el área de Recursos Humanos, en específico, en lo relacionado a la retención de talento.
Los cambios demográficos y generacionales impactan a las empresas y, junto con los avances tecnológicos, provocan transformaciones con una velocidad vertiginosa.
En 2020 se estima que los Millennials constituirán un tercio de la fuerza de trabajo mundial.
Reglas Tradicionales vs Reglas Nuevas (Deloitte, Tendencias de Capital Humano 2017)
Reglas Tradicionales
Organización:
- Organización como jerarquía con toma de decisiones unilaterales
- Estructura basada en las funciones del negocio
- Roles y puestos claramente definidos
- Ascenso a través de promociones verticales con muchos niveles por avanzar
Gestión del Desempeño
- Evaluaciones de desempeño y fijación de objetivos realizados una vez al año
- Retroalimentación recolectada por el jefe directo al final del año
- Supervisores enfocados en evaluar el desempeño
- La compensación es confidencial y se basa en la equidad
Experiencia del Empleado
- La experiencia del empleado medidas por encuestas anuales de compromiso
- Líderes de RH para cada función: reclutamiento, aprendizaje, compensación, etc.
- Los programas de bienestar y salud están centrados en gestionar los costos en los seguros
- El auto-servicio del empleado es visto como una plataforma tecnológica para completar transacciones de RH
Carrera y Aprendizaje
- A los empleados se les dice que aprender de acuerdo a su plan de carrera
- El crecimiento de carrea es vertical o el empleado sale de la organización
- Los empleados aprenden a través de los cursos presenciales y algunas veces en línea
- La universidad corporativa es un centro de entrenamiento
Reglas Nuevas
Organización:
- Organización como una red ágil empoderada por líderes de equipo
- Estructura basada en retos y proyectos, con foco en productos, clientes o servicios.
- Equipos y responsabilidades definidas, cambios frecuentes en puestos y roles.
- Ascenso a través de asignaciones experiencias y asignaciones multifuncionales de liderazgo
Gestión del Desempeño
- Revisiones periódicas, fijación de objetivos frecuentes en un proceso colaborativo y abierto
- Retroalimentación recolectada continuamente y fácil de revisar a través de apps
- Supervisores enfocados en dar retroalimentación y en el desarrollo
- Las bandas salariales son más transparentes, con foco en pago por desempeño más que en equidad.
Experiencia del Empleado
- La experiencia del empleado definida con una vista holística del trabajo y monitoreo constante
- Un responsable para la experiencia completa, centrada en compromiso y cultura
- Programa de bienestar que incluye al empleado, su familia y su experiencia integral
- La plataforma de la experiencia del empleado es móvil, incluye apps y comunicación que inspira y compromete
Carrera y Aprendizaje
- Los empleados deciden que aprenden con base en las necesidades de su equipo y metas individuales
- Las rutas de carrera van hacia todas las direcciones
- Los empleados aprenden todo el tiempo, con micro-aprendizaje, grupos y recursos 24/7
- La universidad corporativa es un lugar común que habita a líderes y equipos a trabajar juntos
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